Angebot - Konfliktmanagement
Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Konflikte. Diese sind oft die Folge von Enttäuschungen über unerfüllte Erwartungen, meist solche, die nicht offen kommuniziert und abgeglichen wurden. Dabei beharren Menschen auf ihren Meinungen und Einschätzungen - denn es ist ihre Realität. So bleiben Standpunkte fixiert und die Konfliktparteien können sich nicht annähern.
Mit unserem systemischen Vorgehen in Konflikten zeigen wir auf, dass Wahrnehmung nicht gleich Wahrheit ist. Und wir sorgen dafür, dass die Konfliktparteien die Absicht vom Handeln und vom Ergebnis trennen. Wir lenken die destruktive Konfliktenergie um und fokussieren sie auf etwas Drittes, das die Konfliktparteien in einem gemeinsamen und übergeordneten Interesse verbindet.
Bei Konflikten in Teams lehren wir die Menschen zu verstehen, dass der Konflikt eine gemeinsame Leistung des gesamten Teams ist: Oft als Signal für ein Sachproblem, dem sich das Team gemeinsam annehmen sollte. Die Teammitglieder lernen, dass die Personen, welche den Konflikt austragen, oft nur das schwächste Glied in der Kette sind, an welchem der tiefer liegende Konflikt aufbricht. Ähnlich einem Vulkan, der dafür sorgt, dass gestaute Energie entweichen kann, so dass das System nicht auseinander fällt.
Mit uns lernen die Konfliktparteien nicht nur, Konflikte als treibende Kraft für den Fortschritt zu verstehen, sondern erwerben auch reife Konfliktstrategien, mit denen sie sich in Zukunft selber helfen können.